Respuestas armadas una vez y listas para reusar en cualquier canal.
Las plantillas son mensajes que armás una sola vez y reusás en todos los canales del chat. Respondés en segundos y todo el equipo contesta con el mismo tono, sin importar quién esté del otro lado del teclado.
Creás las plantillas para las respuestas de todos los días.
En cualquier conversación de la bandeja elegís la plantilla y enviás.
Las plantillas funcionan en cualquier canal de la bandeja: WhatsApp, Telegram, Instagram y webchat.
Quién las crea y edita se define por rol, siguiendo los permisos del chat.
Sí. Las plantillas se usan en cualquier canal de la bandeja del chat omnicanal, así todo el equipo mantiene el mismo tono en WhatsApp, Telegram, Instagram y webchat.
Siguen los permisos del chat: definís por rol quién las crea y edita.
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