Términos y Condiciones

1. El servicio

MOBU es una plataforma de gestión empresarial en la nube (ERP/CRM multimoneda) operada por Dinasoft ("MOBU"), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos Términos. Si usás MOBU en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.

2. Cuentas y seguridad

• Sos responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Cada empresa administra sus propios usuarios, roles y permisos dentro de su cuenta.
• Debés notificarnos ante cualquier uso no autorizado. Podemos suspender cuentas ante riesgo de seguridad, fraude o incumplimiento.

3. Planes, precios y pagos

• El servicio se contrata por suscripción, con módulos y complementos opcionales según el plan publicado o acordado.
• Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunican con antelación razonable y rigen para el período siguiente.
• La falta de pago puede derivar en la restricción o suspensión del acceso, previo aviso.
• Los servicios de terceros que el cliente contrate por su cuenta (por ejemplo, WhatsApp Business Platform de Meta o proveedores oficiales como 360dialog, pasarelas de pago, carriers de envío) se rigen y facturan según los términos de esos terceros.

4. Datos del cliente

Los datos que cargás en tu cuenta son tuyos. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestar el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Podés solicitar la exportación de tus datos; ofrecemos herramientas de exportación y backup.

5. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilícitas, envío de comunicaciones masivas no solicitadas (spam) ni para vulnerar derechos de terceros.
• Al conectar canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Telegram), el cliente debe cumplir los términos y políticas de esas plataformas — incluidas las políticas de mensajería comercial de Meta — y contar con el consentimiento de sus contactos cuando corresponda.
• No intentar acceder a datos de otras cuentas, interferir con la operación del servicio ni realizar ingeniería inversa.

6. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones opcionales usan modelos de IA (por ejemplo, sugerencias de respuesta o redacción asistida). Sus resultados son asistivos y pueden contener errores: el cliente es responsable de revisar y decidir. Los consumos de IA pueden tener límites o costos según el plan.

7. Propiedad intelectual

MOBU, su software, marca, diseño y documentación son propiedad de Dinasoft o sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ninguna titularidad; solo otorgan un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia de la suscripción.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener una alta disponibilidad del servicio, con mantenimientos programados y mejores esfuerzos de recuperación ante incidentes. El soporte se presta por los canales publicados (app, email y centro de ayuda).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MOBU no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por factores fuera de su control razonable (incluidas interrupciones de plataformas de terceros conectadas por el cliente). La responsabilidad total acumulada se limita a los importes abonados por el cliente en los doce (12) meses previos al hecho que la origine. Nada limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

10. Vigencia y terminación

Podés dar de baja tu suscripción en cualquier momento; la baja rige al fin del período abonado. Podemos terminar o suspender el servicio ante incumplimientos graves de estos Términos. A la terminación, ofrecemos un plazo razonable para exportar los datos antes de su eliminación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo normas de orden público en contrario.

12. Contacto

Consultas sobre estos Términos: [email protected].