Cómo tratamos los datos personales en MOBU (mobu.market y app.mobu.market).
Última actualización: 26 de julio de 2026
MOBU es una plataforma de gestión empresarial (ERP + CRM con inteligencia artificial) de titularidad de LEADER SOLUTIONS LLC (EIN 36-5038990), con domicilio en 3005 SW 79th Ave, Miami, Florida 33155, Estados Unidos ("MOBU", "nosotros"). En la República Argentina, MOBU está representada por IT INTERNATIONAL IMPO GROUP S.A. (CUIT 30-71732549-0), con domicilio en Franklin D. Roosevelt 3644, C1430 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que actúa como responsable local del tratamiento a los efectos de la Ley 25.326. Podés contactarnos en materia de privacidad en [email protected].
Esta Política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan mobu.market, de los usuarios de app.mobu.market y de quienes interactúan con nuestros canales oficiales. Es complementaria de nuestros Términos y Condiciones.
Dos roles distintos. Según de qué datos se trate, MOBU actúa de dos maneras:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta e identificación | Nombre, email, teléfono, empresa, cargo, credenciales de acceso (la contraseña se almacena con hash; opcionalmente segundo factor y llaves de acceso/passkeys). |
| Datos operativos del Cliente | La información que cada empresa carga en su cuenta: contactos comerciales, operaciones, movimientos, comprobantes, productos, cuentas corrientes, tareas y conversaciones de sus canales conectados. |
| Datos de terceros / contrapartes | Datos que el Cliente incorpora sobre personas que no son usuarias de MOBU: nombre, identificación tributaria (CUIT/CUIL), datos de contacto, y —para las funciones de compliance— resultados de screening y direcciones de billeteras cripto (ver sección 6). |
| Datos de mensajería | Si el Cliente conecta WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat web: mensajes, número/identificador del remitente, nombre de perfil y archivos adjuntos de esas conversaciones. |
| Datos de facturación | Datos fiscales y de pago necesarios para facturar y cobrar el servicio. |
| Datos técnicos y de uso | Registros (logs), dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas y métricas de uso, con fines de seguridad, auditoría y mejora del servicio. |
No solicitamos datos sensibles (art. 2, Ley 25.326) para prestar el servicio y te pedimos no cargarlos salvo que sea imprescindible y con base legal. Si el Cliente decide cargar datos de esa naturaleza en su cuenta, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad como responsable del tratamiento.
La base de legitimación es, según el caso, la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, el consentimiento del titular (art. 5, Ley 25.326), el cumplimiento de una obligación legal, o el interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio, siempre de modo compatible con la finalidad para la que los datos fueron recogidos.
Buena parte de lo que se procesa en MOBU son datos que el propio Cliente incorpora sobre sus clientes, proveedores y contrapartes. Respecto de esos datos, el Cliente es el responsable del tratamiento y MOBU es su encargado: los tratamos únicamente para prestarle el servicio, conforme a sus instrucciones documentadas y a lo previsto en el Acuerdo de Tratamiento de Datos que forma parte del contrato de servicio.
Como responsable, el Cliente se obliga a: (i) contar con base legal o consentimiento suficiente de esos titulares; (ii) informarles el tratamiento; (iii) atender el ejercicio de sus derechos; y (iv) mantener indemne a MOBU frente a reclamos derivados del incumplimiento de estas obligaciones. Si sos titular de datos y querés ejercer tus derechos respecto de información cargada por una empresa que usa MOBU, debés dirigirte a esa empresa; podemos asistirla, pero no somos el responsable de esos datos.
MOBU ofrece funciones de prevención (Escudo Compliance y Escudo Cripto) que el Cliente activa. Cuando están activas, la plataforma coteja los datos de las contrapartes del Cliente (nombre, CUIT/identificación, y en su caso direcciones de billeteras cripto) contra listas de sanciones y fuentes públicas de riesgo —por ejemplo OFAC, ONU, Unión Europea, Reino Unido, UIF y BCRA, y en planes Premium fuentes como OpenSanctions, listados de PEP y adverse media—, y registra el resultado (por ejemplo "Seguro", "En observación", "Alto riesgo" o "Bloqueado") en la auditoría de la cuenta del Cliente.
Estas funciones se ejecutan por cuenta y bajo instrucción del Cliente, que es el responsable de decidir activarlas y de darles el uso adecuado en el marco de su propia normativa (por ejemplo, sus obligaciones ante la UIF). Los datos de las contrapartes se tratan con la finalidad exclusiva de prestar la función de screening y dejar su traza de auditoría. MOBU es una herramienta de software: no es una entidad financiera, no custodia fondos de terceros ni brinda asesoramiento de inversión, y el resultado del screening no sustituye la evaluación que el Cliente deba realizar por sí mismo.
Algunas funciones de IA que el Cliente active (por ejemplo, lectura de comprobantes desde una foto, sugerencias de conciliación o de respuesta en el chat, o el asistente dentro de la app) procesan el contenido necesario a través de proveedores de IA —como Anthropic— bajo acuerdos de confidencialidad. Ese contenido se usa para generar el resultado que pediste y no se utiliza para entrenar modelos de terceros.
MOBU permite a cada empresa conectar sus propios canales de mensajería. Cuando una empresa conecta WhatsApp Business Platform o Instagram, los mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc. (y, si la empresa lo elige, del proveedor oficial 360dialog GmbH), conforme a sus propios términos y políticas. MOBU procesa esas conversaciones únicamente para mostrarlas y gestionarlas en la bandeja del Cliente, que es el responsable del tratamiento frente a sus contactos. No vendemos esos datos ni los usamos con fines publicitarios.
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con subencargados necesarios para operar el servicio, obligados por contrato a tratarlos conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Railway; Cloudflare | Infraestructura, hosting y red de entrega/seguridad. |
| Google Firebase | Autenticación de usuarios y almacenamiento de archivos. |
| Meta Platforms; 360dialog; Telegram | Plataformas de mensajería que el Cliente conecta. |
| Anthropic | Proveedor de IA para funciones activadas por el Cliente. |
| Mailjet | Envío de emails transaccionales del servicio. |
| Google (Analytics / Tag Manager) | Métricas de uso del sitio. |
| Autoridades competentes | Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido. |
Podemos actualizar esta lista a medida que cambien nuestros proveedores; publicaremos la versión vigente en esta página.
Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos fuera de la República Argentina. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas (cláusulas de protección de datos con nuestros proveedores) para exigir un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326. Al usar el servicio, tomás conocimiento de que ciertos datos pueden ser tratados en el exterior con esas salvaguardas.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas a estándares de la industria: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y permisos granulares (con restricción por horario/día cuando el Cliente lo configura), segundo factor (TOTP) y llaves físicas/WebAuthn (Yubikey, passkeys), segregación por cuenta, registro de auditoría con autor, fecha y valores anteriores, enmascaramiento de saldos y copias de seguridad. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta; trabajamos para mejorarlas de forma continua.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir fines legales, fiscales o de seguridad. Al cierre de la cuenta, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos y su posterior eliminación; salvo obligación legal de conservarlos, los suprimimos o disociamos en un plazo razonable.
Guarda fiscal. MOBU es una herramienta para gestionar tu información contable, pero la obligación legal de conservar libros y comprobantes por los plazos que exige la normativa argentina recae sobre el Cliente. Recomendamos exportar y resguardar periódicamente la documentación fiscal.
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. Como referencia de plazos legales, la información solicitada debe ser suministrada dentro de los diez (10) días corridos de la solicitud de acceso, y la rectificación, actualización o supresión debe hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles de acreditado el error o la falsedad (arts. 14 y 16, Ley 25.326).
El titular de los datos tiene derecho a acceder a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
MOBU es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores para la creación de cuentas.
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Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Ante cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].