Funcionalidades de Analíticas CRM
- Leads por origen: referidos, redes, web, llamadas, email y eventos
- Conversión por etapa del embudo: dónde avanzan y dónde se caen las oportunidades
- Ganados y perdidos: cuántos cierres logra tu equipo y cuántos se escapan
- Tiempos de respuesta del chat: cuánto tarda tu equipo en contestar
Acciones disponibles
Ver leads por origenRevisar conversión por etapaComparar ganados y perdidosControlar tiempos de respuesta
Permisos y control
- Requiere permiso de ver el módulo CRM.
Integraciones
- Leads y Pipeline — los KPIs del embudo salen de tus oportunidades reales
- Chat omnicanal — los tiempos de respuesta se miden sobre tus conversaciones
Preguntas frecuentes sobre Analíticas CRM
¿Qué es Analíticas CRM en MOBU?
Los números de tu máquina de vender: de dónde vienen los leads, en qué etapa se caen, cuántos se ganan y qué tan rápido responde tu equipo en el chat. Para decidir dónde poner la energía sin adivinar.
¿Qué acciones podés hacer en Analíticas CRM?
Desde esta pantalla podés: ver leads por origen, revisar conversión por etapa, comparar ganados y perdidos, controlar tiempos de respuesta.
¿Cómo se controla quién puede usar Analíticas CRM?
Requiere permiso de ver el módulo CRM.
¿Con qué se integra Analíticas CRM?
Se integra con: Leads y Pipeline — los KPIs del embudo salen de tus oportunidades reales; Chat omnicanal — los tiempos de respuesta se miden sobre tus conversaciones.