Vos decidís qué pasa cuando falta el stock o el cliente quiere devolver
La política de faltante y devolución de tu tienda define, de antemano, cómo se resuelve cada compra cuando algo no cierra: si falta unidad al momento de despachar o si el cliente pide la vuelta de su plata. La configurás una vez y la tienda actúa sola según la regla que elegiste.
Entrás a WEB → Tienda online y definís la política de devolución antes de publicar
Elegís uno de los tres modos: aprobás vos cada caso, se reembolsa solo, o aceptás la venta y reponés el stock después
Como la tienda vende sobre el stock real y el carrito reserva las unidades durante la compra, la política entra a jugar cuando el pedido ya está tomado
Cada caso queda ligado al pedido y al contacto comprador en MOBU
Depende de la política que definiste: podés quedar vos como quien aprueba cada caso, dejar que se reembolse solo, o aceptar la venta y reponer el stock más adelante.
Las dos formas están: podés aprobar manualmente cada caso o dejar el reembolso automático. Lo elegís en la configuración de la tienda.
Solo los administradores del negocio pueden editar la tienda y, con ella, la política de faltante y devolución.
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